Rujukan Laman

Terma dan Polisi Undang-Undang w205 Malaysia

w205.my beroperasi mengikut rangka undang-undang yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong — setiap akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data peribadi anda dilindungi…

Polisi Privasi JelasTerma Akaun MalaysiaPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa TempatanSaluran Aduan Rasmi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang w205 di Malaysia

w205 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

w205 menawarkan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform ini tertakluk kepada terma penggunaan yang dikemaskini dari semasa ke semasa. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam polisi kami. Kami menyimpan rekod transaksi termasuk deposit

1
melalui FPX, pengeluaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, serta aktiviti akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan dalaman kami. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Polisi ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan di wilayah
2
yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang w205 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Setiap permintaan akan diproses dan dijawab dalam masa 24 jam hari bekerja oleh pasukan berkaitan.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum mengenai terma dan polisi akaun. Wakil kami boleh memandu anda ke saluran yang betul untuk isu undang-undang khusus.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi atau pertikaian akaun, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap kes diberi nombor rujukan untuk penjejakan yang mudah.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana w205 Menguruskan Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan pengurusan data di w205 — dari pengumpulan hingga penyimpanan dan penghapusan — direka bentuk untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat dan digunakan hanya untuk tujuan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda — termasuk butiran Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa dalam sistem kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk meningkatkan pengalaman laman web anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa yang dikehendaki.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami, selepas itu data akan dihapus secara selamat dari pelayan kami.

Kawalan Akaun Anda

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda, meminda maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data dengan menghubungi pasukan undang-undang kami secara langsung.

Perkongsian Pihak Ketiga

w205 tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data, privasi atau keselamatan akaun, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam portal akaun w205 anda.

Soalan Umum Mengenai Polisi dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di w205. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Anda berhak untuk mengakses, meminda atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. w205 tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda — hanya token transaksi yang dibenarkan disimpan dalam sistem kami.

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf bagi melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Log masuk ke akaun anda dan akses borang aduan rasmi dalam bahagian sokongan. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan unik dan dijawab oleh pasukan undang-undang dalam masa 48 jam bekerja.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material kepada terma penggunaan atau polisi privasi dikuatkuasakan.

Pertikaian diselesaikan di bawah prosedur dalaman w205 yang terpakai di wilayah yang disokong. Sekiranya penyelesaian dalaman tidak mencukupi, anda boleh merujuk kepada saluran aduan luar yang berkaitan mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan.

Rekod aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, data dikekalkan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami sebelum dihapus secara selamat dan kekal dari pelayan.

Terma dan Polisi Undang-Undang w205 Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana w205 Menguruskan Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akaun Anda

Perkongsian Pihak Ketiga

Siapa Yang Dihubungi

Soalan Umum Mengenai Polisi dan Hak Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh w205?

02 Bagaimana w205 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Adakah w205 berkongsi data saya dengan pihak ketiga di Malaysia?

04 Bagaimana cara untuk mengemukakan aduan rasmi mengenai polisi atau terma w205?

05 Bolehkah terma penggunaan w205 berubah tanpa pemberitahuan kepada saya?

06 Di bawah bidang kuasa mana pertikaian akaun w205 diselesaikan?

07 Berapa lama w205 menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

Halaman Berkaitan